三月的天

孩子的脸

虽然温度骤升骤降

但重庆轨道交通的温暖常在

交通开投轨道集团的员工们

用热心和关心

温暖你的每一段路程

一名女性乘客肚子痛，请求车站的帮助，值班站长见乘客情况比较严重，在征得乘客同意后，立即拨打了急救电话，用最快的速度将乘客送到了1号口直梯外面交给了医护人员。

站台有位轮椅乘客出站不方便，需要帮助，工作人员看见后把乘客从站台抬到站厅，并让乘客从专用通道出站，一直送到车站出站口。

一位阿姨在车站准备进站时，不小心弄伤了左手，值班站长带着医药箱立即赶往了现场，用云南白药进行了先期处置，并送阿姨离开了车站。

有两位老年乘客乘坐电扶梯下站台乘车时不小心摔了一跤。工作人员发现后立即关停电扶梯并通知值班站长，值班站长立即领取医药箱后到达现场进行第一时间救助。在经过一系列救助后，老人无碍。

站厅巡逻的保安，在进站闸机处看到一位行动不便的轮椅乘客，询问后得知，乘客想坐重庆图书馆方向的列车，他见状连忙上前帮助乘客，带着乘客前往上行站台候车。直到乘客安全上车后他才回到自己的岗位。

李子坝车站车站值班员修完车站A1站厅的自助售票机后，在回票务室的途中遇到杵着拐杖的老年夫妇，立即上前帮助老人，将老年夫妇护送到车站出口，确保两位老人安全出站。

10号线悦来车站值班员接到乘客求助电话，称有位行动不便乘客在出口外需乘坐地铁，车站值班员接到求助后立即通知值班站长，值班站长立即安排保安一同携带轮椅前往出口，将乘客扶上轮椅推送至站台，护送上车。

一名年轻男子提着一大包行李来到5号线巴山车站寻求帮助。当班值班站长第一时间赶到现场，询问后得知该乘客身无分文且出现低血糖症状，值班站长立即将糕点和牛奶拿给乘客，同时联系到了乘客的家人并帮他买了一张去西站的单程票。

一名女性乘客在重庆北站南广场环线站台突然抽搐晕倒，站务安全员闻讯后立即上报值班站长并提供帮扶，值班站长通过“急视救”APP视频连线医务人员，医务人员在了解乘客大致情况后建议车站及时拨打急救。最后车站人员配合救护人员将乘客送上救护车。

三月的春风带来了暖意

三月的春风吹散了阴霾

比三月春风更温暖的

是他们一次次暖心的举动

关切的眼神

热心的帮助

交通开投员工将全心全意

温暖你的每一段出行路

来源：重庆交通开投轨道集团

作者：王忆佳

制图：张李波

编辑：刘聪惠王建勋郝志远

责编：陈伟红

终审：林永盛