字节跳动成立于年3月，目前公司的产品和服务已覆盖全球个国家和地区、75个语种，曾在40多个国家和地区排在应用商店总榜前列。

我们在图文、视频、问答、图片等领域连续发力，产品矩阵包括今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频、TopBuzz、Faceu激萌、图虫、懂车帝等多款产品。截至年7月，字节跳动旗下产品全球总DAU超过7亿，总MAU超过15亿。

负责用户来电、邮箱、后台的投诉、举报事项的接待、登记、回复、通传与检查，保证用户反馈沟通顺畅高效；

负责举报投诉、处理等各类基础台帐的建设、管理、汇总以及归档；

负责统计、研究、分析举报、投诉情况，了解掌握举报投诉事件发展态势，及时化解反馈问题并及时汇总同步；

完成上级交办的其它工作。

学历本科及以上，具有良好的客户服务意识，优秀可放宽到全日制大专；

逻辑思维清晰，思维敏捷，考虑问题客观全面，工作耐心细致，性格好，有责任心，身体健康；

有较好的创业精神和团队精神，良好的心里素质，抗压能力强；

了解国家互联网相关法规，有客服经验，客诉电话、举报处理经验优先。

岗位综合薪资：+（餐补+房补）+班次补贴稳定薪资+

保障稳：入职购买6险1金

吃得好：免费下午茶，水果零食供应

身心健康：免费体检，活动空间，休闲娱乐空间

公司配备办公电脑

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节假日各类礼品、丰富员活动

上班时间：轮班调休大小休

上班地点：重庆市瑞安企业天地（今日头条新职场，离鹅岭超级近）

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